We hebben liever niet dat afspraken verzet worden. In het geval dat het echt niet anders kan, verzet dan je afspraak zo tijdig mogelijk. Maar doe dit minimaal één volledige werkdag vóór je afspraak. Dit betekent bijvoorbeeld dat voor een afspraak op maandag om 15.00 uur de afmelding uiterlijk op de vrijdag ervoor om 15.00 uur binnen moet zijn. Dit geeft ons de mogelijkheid om de vrijgekomen tijd te gebruiken voor andere cliënten. Als je niet op je afspraak komt, of als je de afspraak niet op tijd hebt verzet, beschouwen wij deze afspraak als niet opkomen dagen (‘no-show’).
